Conseguir mayor seguridad y autoconfianza y aprender a defender nuestras posturas sin que eso repercuta en la relación con compañeros, superiores o consumidores.

La asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad. Suele definirse como un comportamiento para la comunicación madura en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

Comunicar con eficacia. Comunicación verbal y no verbal.

Teoría de la asertividad. Comportamiento Asertivo.

Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivos.

Cómo manejarse con diferentes tipos de personas.

Pensamiento positivo.