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Temas antiguos ...

240602 Control emocional en el trabajo. Aplicación de técnicas de Inteligencia Emocional

Finalizado

Fecha de inicio 28/05/2024	Fecha de fin 25/06/2024	Horas Presenciales -	Horas Online 24h
Horario 17:00 a 18:30 horas
Lugar AULAFMRM Sesión Telemática días 29 Mayo y 26 Junio		Imparte Irene Jiménez
Incidencias -

Guía Didáctica:

Descripción

Control emocional en el trabajo. Aplicación de técnicas de Inteligencia Emocional

Objetivos

• Desarrollar competencias emocionales para mejorar las relaciones

interpersonales en el ámbito laboral y así vitalizar el trabajo individual y de

equipo, repercutiendo directamente en la satisfacción laboral del personal, en

la eficacia y eficiencia de los equipos de trabajo y en la calidad del servicio

percibida por la ciudadanía

Conocer los principios básicos de la Inteligencia Emocional, aprender y aplicar

técnicas para gestionar las emociones en el entorno laboral.

• Desarrollar las habilidades para conocer las actitudes, emociones, sentimientos

y expectativas de los usuarios, de los compañeros y de nosotros mismos

Contenidos

- Concepto de Inteligencia e Inteligencia Emocional

- Distintas formas de inteligencia emocional aplicada al trabajo.

- El control de las propias emociones

- Competencias sociales. Empatía, comunicación, capacidad negociadora

Perfil del destinatario

Personal Empleado Público Local

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