Conseguir mayor seguridad y autoconfianza y aprender a defender nuestras posturas sin que eso repercuta en la relación con compañeros, superiores o consumidores.

- Comunicar con eficacia. Comunicación verba l y no verbal asertiva

- Técnicas asertivas. Técnicas de restructuración asertiva.

- Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas. La comunicación que previene y soluciona conflictos.

- Como manejarse con diferentes tipos de personas